銷售心理學(xué)7大成交法則
銷售心理學(xué)7大成交法則
心理學(xué)是銷售心理學(xué)一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)的科學(xué),兼顧突出的成交理論性和應(yīng)用(實(shí)踐)性。以下是法則小編為大家整理銷售心理學(xué)7大成交法則相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,銷售心理學(xué)希望能夠幫助大家!成交
成交法則一:精心設(shè)計(jì)開場(chǎng)白,法則用好的銷售心理學(xué)開場(chǎng)白留下成交的希望
1、先聲奪人式開場(chǎng)白,成交讓客戶對(duì)你或你的法則產(chǎn)品產(chǎn)生足夠大的關(guān)注。
2、銷售心理學(xué)設(shè)置懸念式開場(chǎng)白,成交勾起客戶的法則好奇心。
3、銷售心理學(xué)陳述利益式開場(chǎng)白,成交利益最能吸引客戶。法則
4、他人引薦式開場(chǎng)白,迅速增加客戶信任度。
5、請(qǐng)教問題式開場(chǎng)白,用虛心的態(tài)度拉近雙方的距離。
6、標(biāo)新立異式開場(chǎng)白,迅速抓住客戶的眼球。
成交法則二:施展語言魅力,先把自己“推銷”給客戶
7、熱情的問候與寒暄,能讓客戶有如沐春風(fēng)之感。
8、注意舉止和言語的禮貌,滿足客戶被尊重的需求。
9、真誠(chéng)贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。
10、說話保持謙恭,讓客戶產(chǎn)生一定的優(yōu)越感。
11、先攀感情,先交朋友,再談生意。
12、尋找共同愛好做話題,打開客戶的心門。
13、掌握故事銷售法,用講故事激發(fā)客戶強(qiáng)烈的興趣。
成交法則三:掌握提問的技巧,把東西賣給需要的人
14、主動(dòng)提問,問出客戶的真實(shí)需求后,成交不難。
15、旁敲側(cè)擊,用含蓄的問題問出客戶的隱性需求。
16、引導(dǎo)式提問,激發(fā)客戶的潛在需求和購買欲望。
17、找準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn),把問題問到客戶心里去。
18、善于用“二選一”提問法,客戶怎么答,都有成交的希望。
19、面對(duì)客戶的抱怨,更要善于用提問來問清訴求,甚至是將抱怨轉(zhuǎn)化為商機(jī)。
成交法則四:多方位介紹產(chǎn)品和賣點(diǎn),以“專業(yè)”征服客戶
20、用自信的態(tài)度和專業(yè)的話術(shù)告訴客戶,自己的產(chǎn)品最適合客戶。
21、強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn),讓客戶感覺它的與眾不同。
22、介紹產(chǎn)品時(shí),話術(shù)的展開要結(jié)合客戶的需求,不能自說自話。
23、發(fā)揮數(shù)據(jù)魔力,用精準(zhǔn)而不繁瑣的數(shù)據(jù)說服客戶;描繪擁有產(chǎn)品后的幸福感和滿足感,調(diào)動(dòng)起客戶的.購買欲。
24、少談價(jià)格,多談價(jià)值,用核心利益打動(dòng)客戶。
25、適當(dāng)?shù)刂赋霎a(chǎn)品不足,往往更容易贏得客戶的信任。
成交法則五:借助“第三方”力量,讓你的話更有說服力
26、利用“從眾心理”,促動(dòng)客戶去“搶”購。
27、借助權(quán)威、專家的意見,給客戶吃一顆“定心丸”。
28、善于借助口碑和粉絲的力量,讓客戶去說服客戶。
29、巧借名人、廣告、媒體的影響力,能說明你的產(chǎn)品很受歡迎。
成交法則六:利用人性的弱點(diǎn),巧妙促成交
30、利用虛榮心,通過話術(shù)讓客戶為“面子”買單。
31、很多時(shí)候,客戶要的不是便宜,而是占便宜的感覺。
32、欲擒故縱,有些時(shí)候,要敢于通過說“不賣了”或者“請(qǐng)你到別家看看”來逼單。
33、利用稀缺心理,強(qiáng)調(diào)“物以稀為貴”,勾起客戶的占有欲望。
34、利用客戶的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去說服客戶。
35、利用“逆反”心理,適當(dāng)拒絕客戶,也能激發(fā)客戶購買欲望。
成交法則七:說到就要做到,誠(chéng)信方能贏得客戶
36、用發(fā)自肺腑的真誠(chéng)之言打動(dòng)對(duì)方,提高客戶的信任感和滿意度。
37、在成交前的關(guān)鍵時(shí)刻,做出質(zhì)量承諾,讓客戶感覺物有所值,放心購買。
38、成交時(shí)做出售后服務(wù)承諾,既促進(jìn)成交,又培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
39、真正做到互利互惠,而不只是說說,如此,才能真正征服客戶。
40、量力而行,千萬別亂開空頭支票,一錘子生意做不得。
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